随着经济的快速发展和社会利益格局的进一步调整,社会矛盾日益复杂和显现,涉法涉诉访信事件越来越多,已成为当前基层检察工作所面临的热点、难点问题。和县检察院运用“快、公、诚、稳”四字诀高效化解涉法涉诉信访，避免了矛盾的扩大和加深。 

　　一、以“快”求效率，杜绝拖延。对于紧急的涉法涉诉信访案件坚持做到快受理、快立案、快调查、快分流、快反馈、快答复、快结案。在短时间内给予信访者明确答复，避免因拖延造成信访者失去耐心，而选择缠访、闹访、越级访等方式去解决问题。 

　　二、以“公”求透明，杜绝隐瞒。对于一些疑难的信访案件实行检察长、分管检察长、控申科长亲自上案处理制度，切实做到检务公开、办案公开、答复公开，增强办案透明度，使信访人员了解办案的全过程，做到脑中明白、心中敞亮。 

　　三、以“诚”求交心，杜绝敷衍。对于具有缠访问题倾向的案件，要求办理人法理与人性并用，引导来访人员理智地表达利益诉求，并以自身切实解决矛盾的诚意来平息信访人员心中的不忿，使其心悦诚服地接受检察机关的处理。 

　　四、以“稳”求质量，杜绝激化。对于各类信访案件力求一次性解决，不留隐患。坚持深入排查，超前排查，经常性排查，将矛盾大多消除在萌芽状态，对于发现的苗头性、倾向性问题及时分析，早稳控、早处理。全力为社会稳定、和谐、经济健康持续发展作出贡献。 

    今年以来，和县检察院共受理各类信访案件26件，其中立案监督案件5件、民事监督案件14件、司法救助案件6件，所有案件均及时转办及处理，未出现因处理不当而引发矛盾加深的情况。